Chính sách giá

21/07/2026

Chính sách giá

Mục lục bài viết

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách giá này quy định nguyên tắc niêm yết giá, xác định giá bán, các khoản thuế, phí, chi phí phát sinh, chính sách khuyến mại và trách nhiệm của các bên đối với hàng hóa, dịch vụ được giới thiệu, cung cấp hoặc giao dịch trên website nfccard.vn

Chính sách này áp dụng đối với:

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG VICO NEXT, sau đây gọi là “VICO NEXT” hoặc “Chủ quản nền tảng”.
Các tổ chức, cá nhân tìm hiểu, đặt mua hoặc sử dụng hàng hóa, dịch vụ trên nền tảng, sau đây gọi là “Người mua”.
Các bên liên quan đến hoạt động quảng cáo, tiếp thị liên kết, khuyến mại, thanh toán, vận chuyển hoặc cung cấp dịch vụ hỗ trợ giao dịch trên nền tảng.

Việc Người bán đăng sản phẩm hoặc Người mua đặt hàng trên website được hiểu là các bên đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Chính sách giá này.

2. Nguyên tắc chung về giá

Giá hàng hóa, dịch vụ được niêm yết trên website phải bảo đảm các nguyên tắc sau:

Được thể hiện rõ ràng, chính xác, trung thực và không gây nhầm lẫn cho Người mua.
Được niêm yết bằng Đồng Việt Nam, trừ trường hợp pháp luật cho phép sử dụng đơn vị tiền tệ khác.
Phù hợp với quy định pháp luật về giá, thuế, khuyến mại, cạnh tranh, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật có liên quan.
Không được sử dụng giá giả, giá không có thật, giá mồi hoặc giá được trình bày theo cách khiến Người mua hiểu sai về số tiền thực tế phải thanh toán.
Mọi khoản chi phí phát sinh ngoài giá niêm yết phải được thông báo rõ cho Người mua trước khi Người mua xác nhận đặt hàng hoặc thanh toán.
Người bán không được tự ý thu thêm khoản tiền chưa được công bố hoặc chưa được Người mua xác nhận.

Giá hiển thị trên website có thể thay đổi tùy theo từng sản phẩm, dịch vụ, số lượng, phiên bản, phân loại hàng hóa, khu vực giao hàng, yêu cầu cá nhân hóa, yêu cầu thiết kế, phạm vi triển khai hoặc chương trình khuyến mại tại từng thời điểm.

3. Giá sản phẩm, dịch vụ do VICO NEXT cung cấp

Đối với sản phẩm, dịch vụ do VICO NEXT trực tiếp cung cấp, bao gồm thẻ NFC, danh thiếp điện tử, hồ sơ số, dịch vụ thiết kế, in ấn, kích hoạt thẻ, quản trị thông tin, tích hợp hệ thống và các giải pháp công nghệ liên quan:

VICO NEXT có trách nhiệm xác định và công bố giá bán hoặc phí dịch vụ.
Giá có thể được thể hiện trên trang sản phẩm, bảng giá, báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng, phụ lục hợp đồng hoặc thông báo giao dịch cụ thể.
Đối với sản phẩm thiết kế riêng, cá nhân hóa, triển khai số lượng lớn hoặc tích hợp theo yêu cầu, giá được xác định căn cứ vào khối lượng công việc, số lượng, vật liệu, nội dung thiết kế, tính năng, thời gian thực hiện và phạm vi hỗ trợ.
VICO NEXT chỉ thực hiện các công việc phát sinh ngoài phạm vi ban đầu sau khi đã thông báo chi phí và được khách hàng xác nhận.
Trường hợp báo giá, hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng có nội dung khác với giá hiển thị chung trên website thì mức giá được các bên xác nhận trong báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng sẽ được ưu tiên áp dụng cho giao dịch đó.

4. Thuế, phí vận chuyển và các chi phí phát sinh

Tại trang sản phẩm, bước đặt hàng, báo giá hoặc thông báo xác nhận giao dịch phải thể hiện rõ giá đã bao gồm hoặc chưa bao gồm các khoản sau:

Thuế giá trị gia tăng và các loại thuế khác nếu có.
Phí vận chuyển, giao nhận hoặc giao hàng lại.
Phí đóng gói đặc biệt.
Phí thiết kế, chỉnh sửa hoặc cá nhân hóa sản phẩm.
Phí in ấn, cài đặt, kích hoạt hoặc tích hợp hệ thống.
Phí duy trì tài khoản, duy trì dịch vụ hoặc gia hạn dịch vụ.
Phí thanh toán hoặc phí do đơn vị trung gian thanh toán thu.
Phí lắp đặt, hướng dẫn, đào tạo hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
Các chi phí hợp pháp khác liên quan trực tiếp đến giao dịch.

Phí vận chuyển có thể được xác định căn cứ vào địa chỉ nhận hàng, khoảng cách, khối lượng, kích thước hàng hóa, phương thức giao hàng, chính sách của đơn vị vận chuyển và yêu cầu của Người mua.

Tổng số tiền Người mua phải thanh toán phải được hiển thị hoặc thông báo trước khi Người mua xác nhận giao dịch.

Trường hợp chưa thể xác định chính xác phí vận chuyển hoặc chi phí phát sinh tại thời điểm Người mua gửi yêu cầu, Người bán phải thông báo mức phí dự kiến hoặc liên hệ xác nhận với Người mua trước khi xử lý đơn hàng.

5. Sản phẩm, dịch vụ hiển thị “Liên hệ”

Đối với sản phẩm, dịch vụ có giá phụ thuộc vào nhu cầu thực tế, số lượng, phạm vi triển khai, cấu hình, thiết kế hoặc điều kiện cung cấp, website có thể hiển thị trạng thái “Liên hệ”, “Nhận báo giá” hoặc nội dung tương đương.

Trạng thái “Liên hệ” không được xem là giá bán cuối cùng.

Trước khi Người mua đặt hàng hoặc thanh toán, Người bán phải cung cấp báo giá hoặc xác nhận giao dịch, trong đó thể hiện ít nhất:

Tên hàng hóa hoặc dịch vụ.
Số lượng, phiên bản hoặc phạm vi công việc.
Đơn giá và tổng giá trị.
Thuế, phí vận chuyển và các chi phí phát sinh.
Thời hạn hiệu lực của báo giá.
Phương thức và tiến độ thanh toán.
Thời gian giao hàng hoặc hoàn thành dịch vụ.

Người bán chỉ được triển khai giao dịch sau khi Người mua đã xác nhận mức giá và các điều kiện liên quan.

6. Giá khuyến mại và mã giảm giá

Khi thực hiện chương trình khuyến mại, Người bán hoặc VICO NEXT phải công bố rõ:

Giá bán thông thường hoặc giá trước khuyến mại.
Giá bán sau khuyến mại hoặc mức giảm giá.
Thời gian bắt đầu và kết thúc chương trình.
Số lượng hàng hóa hoặc phạm vi dịch vụ áp dụng.
Đối tượng và điều kiện được hưởng khuyến mại.
Điều kiện sử dụng mã giảm giá, phiếu mua hàng, điểm thưởng hoặc ưu đãi khác.
Các hạn chế về khu vực, phương thức thanh toán hoặc số lượng mua nếu có.

Giá khuyến mại chỉ có hiệu lực trong thời gian và điều kiện đã công bố.

Mã giảm giá, điểm thưởng hoặc ưu đãi không được quy đổi thành tiền mặt, trừ trường hợp chương trình có quy định khác và được pháp luật cho phép.

Người bán chịu trách nhiệm thực hiện đúng chương trình khuyến mại do mình đăng tải.

7. Thay đổi giá bán

Giá hàng hóa, dịch vụ có thể được Người bán hoặc VICO NEXT điều chỉnh tùy từng thời điểm.

Giá mới có hiệu lực kể từ thời điểm được cập nhật công khai trên website hoặc thời điểm khác được nêu trong thông báo.

Việc thay đổi giá không được áp dụng hồi tố đối với đơn hàng đã được các bên xác nhận, trừ một trong các trường hợp sau:

Người mua đồng ý thay đổi.
Có thay đổi về số lượng, yêu cầu, phạm vi công việc hoặc địa chỉ giao hàng theo đề nghị của Người mua.
Phát sinh chi phí mới đã được thông báo và được Người mua xác nhận.
Pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu điều chỉnh.

8. Xử lý trường hợp sai giá

Trường hợp giá hiển thị bị sai do lỗi nhập liệu, lỗi kỹ thuật, lỗi đồng bộ dữ liệu hoặc nguyên nhân khách quan khác, VICO NEXT hoặc Người bán có trách nhiệm:

Kiểm tra và cập nhật lại thông tin giá.
Thông báo cho Người mua trong thời gian sớm nhất.
Cung cấp mức giá chính xác và giải thích nguyên nhân.
Đề nghị Người mua xác nhận tiếp tục giao dịch theo mức giá đúng hoặc hủy giao dịch.
Hoàn trả toàn bộ số tiền Người mua đã thanh toán nếu Người mua không đồng ý tiếp tục giao dịch.

VICO NEXT và Người bán không được tự động thu thêm phần chênh lệch khi chưa có sự đồng ý của Người mua.

Trường hợp sai giá xuất phát từ hành vi cố ý gian lận, cung cấp thông tin sai sự thật hoặc lạm dụng hệ thống, VICO NEXT có quyền tạm ẩn sản phẩm, hạn chế tính năng, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Người bán và chuyển thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

9. Xác nhận giá và giá trị giao dịch

Giá trị cuối cùng của giao dịch được xác định căn cứ vào một trong các tài liệu hoặc thông tin sau:

Thông tin tại bước xác nhận đặt hàng.
Thông báo xác nhận đơn hàng.
Báo giá đã được các bên chấp thuận.
Hợp đồng hoặc phụ lục hợp đồng.
Biên bản xác nhận khối lượng công việc.
Thỏa thuận điện tử hoặc hình thức xác nhận hợp pháp khác.

Người mua có trách nhiệm kiểm tra kỹ sản phẩm, số lượng, đơn giá, thuế, phí vận chuyển và tổng giá trị trước khi thanh toán.

10. Khiếu nại liên quan đến giá

Người mua hoặc Người bán có thể gửi phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại về giá trong các trường hợp:

Giá thanh toán khác với giá đã xác nhận.
Phát sinh khoản phí không được thông báo.
Chương trình khuyến mại không được thực hiện đúng.
Sai giá, sai tỷ lệ giảm giá hoặc sai cách tính phí.
Người bán từ chối thực hiện đơn hàng theo giá đã xác nhận mà không có lý do hợp lệ.
Có dấu hiệu gian lận hoặc gây nhầm lẫn về giá.

Khi gửi khiếu nại, bên khiếu nại nên cung cấp mã đơn hàng, hình ảnh giá niêm yết, thông báo xác nhận, chứng từ thanh toán và các tài liệu liên quan.

VICO NEXT sẽ tiếp nhận, kiểm tra, phối hợp với các bên và đưa ra phương án xử lý phù hợp trên cơ sở thông tin giao dịch thực tế và quy định pháp luật.

11. Thay đổi Chính sách giá

VICO NEXT có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách giá để phù hợp với mô hình hoạt động, tính năng nền tảng và quy định pháp luật tại từng thời điểm.

Nội dung cập nhật sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực từ ngày được ghi trong thông báo.

Đối với nội dung thay đổi liên quan đến phí dịch vụ dành cho Người bán, thời gian công khai trước khi áp dụng được thực hiện theo quy định tại Mục 8 của Chính sách này.